Даем возможность обменять товар надлежащего качества на другие в течении 14 календарных дней с момента получения, если товар не подошло по размеру, цвету или другим весомым характеристикам, за исключением случаев, когда:
-товар имеет видимые механические повреждения или следы пользования;
-изделие изменило свои свойства вследствие неправильного использования (нахождения в бассейне, взаимодействия со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения, а также в результате влияния других внешних факторов);
-товар было сделано по индивидуальному заказу клиента;
-товар было модифицировано под заказчика/клиента;
-повреждена бирка/паспорт товара, упаковка или отсутствует товарный чек;
-прошло более 14 календарных дней с момента получения изделия.
1. Заполняете бланк возврата;
2. Отправьте заявление на возврат с возвращаемым товаром, через любое отделение почты простым почтовым отправлением или отправляете письмо на email: info@pureonline.io для консультации;
3. Ожидаете до 14 рабочих дней с момента получения нами товара (время, необходимое для проведения экспертизы);
4. Как только ваш возврат был обработан, вернем деньги в срок до 30 календарных дней.
Мы будем рады ответить на любые ваши вопросы или предоставить приблизительную оценку. Просто отправьте нам сообщение в форме ниже с любыми вопросами, которые могут у вас возникнуть.
